Condiciones Generales para Envíos y Entregas

Condiciones de los Envíos:

PLAZOS DE ENVÍOS

Todos los productos que ofertamos en la web ravetbike.com se envian en un plazo máximo de 48h/72h. Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Antes de finalizar la compra en nuestra página web, te mostramos el plazo de entrega aproximado para cada artículo de tu cesta de la compra. En el caso que haya más de un producto, se aplica el plazo de entrega más largo para la totalidad del pedido. 

• Cuando aparece el texto “Producto en Stock” en un producto de nuestra página web, significa que se encuentra en nuestros almacenes centrales y puede tardar más de lo habitual.

• Ravet Bike garantiza la entrega al día siguiente (48h/72h dependiendo de la zona de destino) de todos los productos en “Stock”, siempre y cuando se realicen antes de las 13h del día anterior. En caso de cualquier eventualidad, nuestro equipo de atención al cliente  se pondría en contacto con el cliente para mantenerlo informado. En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega es a partir de la validación del pago.

• Ravet Bike garantiza el plazo de entrega entre 48h y 72h de todos los productos en nuestra web que aparecen con el texto “Entrega de 48h a 72h”. En el caso de que el fabricante se hubiera quedado sin stock o hubiera alguna eventualidad, nuestro equipo de atención al cliente  se pondría en contacto con el cliente para mantenerlo informado. En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega es a partir de la validación del pago.

• Cuando en los  productos de nuestra página web, aparecen plazos de entrega cómo: “5 días, 1 semana, o similar” significa que el producto está sujeto a disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes. Desde Ravet Bike, periódicamente validamos que tengan stock de estos productos pero en caso de cualquier eventualidad, nuestro equipo de atención al cliente  se pondría en contacto con el cliente para mantenerlo informado. En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega es a partir de la validación del pago.

• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,....), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.

RAVET BIKE  (ravetbike.com) se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.

(*) Debido a la situación excepcional provocada por el coronavirus (COVID-19), los plazos de entrega de algunos pedidos pueden verse afectados. De todos modos, el equipo de Ravet Bike sigue estando a tu lado e intentaremos que lo recibas lo antes posible.

¿Puede que mi pedido llegue en más de un envío?

En la mayoría de los casos no. Los pedidos siempre llegan en un único envío.

Excepcionalmente, si el pedido contiene más de un producto y vemos que uno de ellos tiene un plazo de entrega muy largo, con el fin de mejorar nuestro servicio y satisfacción del cliente, enviaremos el pedido en más de un envío para que el cliente pueda empezar a disfrutar de sus productos lo antes posible. Este servicio no tiene ningún gasto extra para el cliente ya que seguirá pagando un solo gasto de envío.

En todos los casos, al realizar tu pedido en nuestra página web , siempre informaremos de los plazos de entrega y condiciones de envío.

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DESTINOS DE LOS ENVÍOS

ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)

Envío gratuito con recogida en nuestra tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestras tienda Ravet Granollers (Carrer de Josep Umbert i Ventura, nº92-94, Granollers, Barcelona) y ahorrarte los portes. 

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail. Igualmente, te avisaremos cuando tu pedido ya esté en el punto de recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.

Envío a domicilio:

Costes de envío 8.47 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 69 € (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto, puedes consultarlo directamente en la página web durante el proceso de compra.

(*) El Coste de los envíos a Baleares pueden ser ligeramente superiores.

ENVÍOS A PORTUGAL 

Envío gratuito con recogida en nuestra tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestras tienda Ravet Granollers (Carrer de Josep Umbert i Ventura, nº92-94, Granollers, Barcelona) y ahorrarte los portes. 

Envío a domicilio:

Costes de envío 8.47 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 69 € (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto, puedes consultarlo directamente en la página web durante el proceso de compra.

(*) El Coste de los envíos a Portugal pueden ser ligeramente superiores a lo habitual.